EULA

 

OM MEDLEMSKAB HOS NEJ TIL VIRUS ApS

Nej Til Virus er en medlemsklub, der udbyder virus produkter til at sikre din computer, tablet og mobil telefon, samt elektronisk hjælp til de problemer du måtte opleve ved brug af din computer, mobil eller tablet.

Hos vores elektroniske support over telefonen har vi åbningstiderne 09.00 til 16.00 alle hverdage, hvor du kan få hjælp til opsætning af din software, installationer og anden elektroniske problemstillinger du måtte have.

Dit medlemskabet hos Nej Til Virus er et løbende abonnement, som sørger for, at din computer, mobil eller tablet altid er sikret på bedst mulige måde. 

Alle betalinger hos Nej Til Virus foregår via betalingskort eller PBS alt hvilken efter aftale du laver med vores agent, vi modtager følgende betalingskort (Dankort, Visakort og Mastercard).

Alle betalingsgebyrer afholdes af Nej Til Virus, dette betyder at de priser som du ser på hjemmesiden, samt de priser der oplyses via vores telefon møder, er de fulde priser, inkl. Alle gebyrer.

Du vil have mulighed for at se alle tideligere ordrer samt betalinger, når du logger ind på vores hjemmeside og trykker “mine ordrer”.

Kun personer der er fyldt 18 år, kan blive medlem. Panda Security SL er tecknologi provider til selve Antivirus programmet. 

 

Nej Til Virus ApS

Kronprinsessegade 18

1306 København K

CVR 40115323

Telefon +45 42 92 92 21

E-mail: customer@nejtilvirus.com

Betalinger gennemføres af ePay A/S med NETS og Teller som kortindløser.

 

ACCEPT AF ABONNEMENTSBETINGELSER

Når du accepterer abonnements betingelserne hos Nej Til Virus, accepterer du, at Nej Til Virus må trække det oplyste beløb for medlemsskab periodevist på dit betalingskort, indtil du vælger at opsige dit abonnement. 

 

OPSIGELSE AF MEDLEMSKAB OG BINDINGSPERIODE

Du kan opsige dit medlemsskab når det passer dig, og abonnement ophører herefter ved udgangen af den periode, som du har betalt for. 

Dog er de første 24 timer, efter startet abonnement låst og her vil det ikke være muligt at opsige, dette er grundet tekniske årsager, da sagen stadig behandles. 

Hvis du har en kundeservice sag hos Nej Til Virus, er abonnementet låst imens sagen kører, sager hos kundeservice tager typisk 24 timer og det vil herefter være muligt at opsige, hvis ønsket. 

For at opsige dit medlemsskab hos Nej Til Virus, skal du skrive en email til info@nejtilvirus.dk med en opsigelse, du skal nævne dit fulde navn, kundenummer og skrive klart og tydeligt, at du ønsker at opsige, du vil få en email retur når opsigelsen er gået igennem, du har også mulighed for at ringe til os på vores kundeservice nummer som du  finder på www.nejtilvirus.dk, eller skrive i chatten derinde, det er bare vigtigt at du gør det klart hvem du er og at du ønsker at opsige. Den nemmeste måde er dog at trykke i bunden af siden “REFUND”, og sende grundlaget ind for din ønskede opsigelse.

Hvis du opsiger dit medlemsskab hos Nej Til Virus, vil du stadig have adgang til virus produktet og kundeservicen, indtil endt licens periode. 

Efter endt medlemsskab hos Nej Til Virus, vil der ikke trækkes yderligere på din konto, medmindre du selv vælger at genaktivere dit medlemsskab. 

Såfremt at dit kort snart udløber, er det vigtigt at du kontakter Nej Til Virus, med dine nye kort detaljer.

 

ANSVARS- OG HÆFTELSESFORHOLD

Din indmeldelse på netilvirus.dk er bindende fra det øjeblik, du bestiller din første ordre og derved tager dit medlemskab i brug. Du er som medlem på nejtilvirus.dk forpligtet til at betale for hele din medlemsperiode og efterfølgende abonnementshævninger, indtil du selv opsiger dit abonnement/medlemskab.

 

PROCEDURE FOR ABONNEMENTSHÆVNING

 

Dit medlemskab af nejtilvirus.dk og kundeservice support bliver automatisk fornyet. Hvis du opdager en eller flere debiteringer, som du ikke har givet tilladelse til, kan du gøre indsigelse over for din kortudbyder senest 8 uger efter debiteringen (med mindre andet fremgår af din aftale med din kortudbyder). Vi anbefaler i første omgang at rette direkte henvendelse til vores kundeservice og vi vil bestræbe os på en hurtig løsning for dig som kunde indenfor 48 timer. 

Således at du ikke ønsker at vi hæver fra dit kort, kan du kontakte kundeservice og ytre ønske om at komme på PBS.

 

FORTRYDELSESRET

Hos Nej Til Virus har du den lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage, dvs. At du i 14 dage efter købet er lavet kan fortryde købet. Fortrydelsesretten er ikke gældende hvis varen er taget i brug. 

Fortrydelsesretten er kun gældende fra den dag aftalen er indgået og ikke løbende abonnements betaling. 

Såfremt at du skulle ønske at fortryde dit køb, skal du sende en email eller ringe os op, du skal gøre det tydeligt klart at du ønsker at benytte dig af din fortrydelsesret og dette skal ske indenfor de første 14 dage fra indgået aftale. 

 

TILBAGEBETALING AF ABONNEMENTSBETALING

Hvis du fortryder dit abonnement rettidigt, sender vi alle penge retur som betalt for varen. Tilbagebetalingen vil foregå med samme betalingsmiddel oprindeligt brugt til at betale varen. 

 

 

Nej Til Virus ApS · Kronprinsessegade 18 - 1306 København K – CVR 40115323 – Telefon +45 42 92 92 21 · E-mail: customer@nejtilvirus.com